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Términos del servicio

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Lumnora. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Lumnora” se refieren al titular de esta tienda.

Lumnora gestiona esta tienda online y su sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a través de Internet.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en ellos, establecen las condiciones aplicables al acceso y uso de nuestra tienda online y a la compra de nuestros productos.

Al acceder, navegar o utilizar nuestra página web, o al realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu lugar de residencia.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

En Lumnora procuramos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

Ten en cuenta que los colores, brillo y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo y configuración utilizados.

Las fotografías y descripciones de los productos tienen como finalidad ofrecer una representación informativa del producto. Las características, especificaciones, disponibilidad y precios pueden actualizarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos de nuestra tienda en cualquier momento.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

Lumnora se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo justificado, por ejemplo, en caso de errores evidentes en el precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o problemas relacionados con el pago.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos introducidos en el pedido, especialmente la dirección de envío, sean correctos.

Las devoluciones y el derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos se muestran en la tienda online.

Lumnora se reserva el derecho de modificar precios, descuentos y promociones cuando sea necesario. El precio aplicable a tu compra será el indicado en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de existir un error evidente en el precio de un producto, podremos contactar contigo para informarte del error y ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.

Al realizar una compra, confirmas que los datos de pago proporcionados son correctos y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.


SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Lumnora realizará los envíos a las zonas indicadas en nuestra tienda online.

Los plazos de entrega mostrados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, trámites administrativos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Una vez realizado el envío, recibirás, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido.

Si tu pedido llega dañado, contiene un producto incorrecto o presenta cualquier otro problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en lumnora@gmail.com.


SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de Lumnora, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y demás materiales publicados en nuestra tienda, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa.

Los derechos sobre las marcas y elementos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para facilitar el funcionamiento de la página web y la gestión de pedidos.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

Lumnora no será responsable de los servicios de terceros que se encuentren fuera de nuestro control directo.


SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Estos enlaces pueden proporcionarse para facilitar el acceso a información o servicios adicionales.

Lumnora no controla ni garantiza el contenido, funcionamiento o políticas de páginas web externas. Si accedes a dichos sitios, lo haces bajo tu propia responsabilidad y debes consultar sus correspondientes términos y políticas.


SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Lumnora utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar su tienda online.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y Lumnora. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que podamos ofrecer nuestros productos y servicios online.


SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que tus datos puedan ser tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.


SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si decides publicar una reseña, comentario, valoración o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos, eres responsable de que dicho contenido sea veraz y de que no infrinja los derechos de terceros.

No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.

Lumnora podrá retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.


SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, nuestra página web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad u otra información.

Lumnora se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya has realizado, te informaremos y, cuando corresponda, podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan estos Términos del Servicio.

Asimismo, queda prohibido:

  • Utilizar la página web para fines fraudulentos.

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • Interferir con el funcionamiento de la tienda.

  • Introducir virus, malware u otro código malicioso.

  • Utilizar nuestros contenidos sin autorización.

  • Suplantar la identidad de otra persona.

  • Recopilar información personal de otros usuarios de forma ilícita.

  • Realizar actividades que puedan perjudicar a Lumnora, a Shopify o a otros usuarios.

Lumnora se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos o de la legislación aplicable.


SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Podremos limitar o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos del Servicio o cuando sea necesario para proteger la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda.

Las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la finalización de estos términos seguirán siendo aplicables.


SECCIÓN 15 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Nuestros productos se ofrecen de acuerdo con las características y condiciones indicadas en sus correspondientes páginas de producto y con las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.

No garantizamos que nuestra página web esté disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.


SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, Lumnora no será responsable de daños derivados de un uso indebido de la página web o de los productos por parte del usuario.

Esta limitación no afectará a aquellos derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.


SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños que pueda causar a Lumnora cuando utilice los Servicios de forma ilícita, fraudulenta o incumpliendo estos Términos del Servicio.


SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación vigente y el resto de disposiciones continuarán siendo plenamente aplicables.


SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra página web, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior relacionada con los mismos.


SECCIÓN 20 - CESIÓN

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

Lumnora podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando resulte necesario para la gestión o continuidad del negocio, respetando siempre la legislación aplicable.


SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.


SECCIÓN 22 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Lumnora podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.


SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Lumnora
Correo electrónico: lumnora@gmail.com